Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną winternecie.pl · Wersja obowiązująca od: 27 marca 2026 r.

§ 1. Dane Usługodawcy

Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu winternecie.pl realizuje:

Usługodawca odpowiada na wiadomości e-mail w ciągu 2 dni roboczych.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca — Piotr Majda prowadzący działalność pod firmą winternecie.pl Piotr Majda z siedzibą w Kwidzynie.
• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem winternecie.pl, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy Usługi i sprzedaje Produkty cyfrowe.
• Usługi cyfrowe — usługi świadczone drogą elektroniczną: tworzenie treści SEO i artykułów, produkcja materiałów wideo (rolki/reelsy), działania marketingowe oraz inne usługi wskazane w aktualnej ofercie Serwisu.
• Produkty cyfrowe — pliki lub programy komputerowe dostarczane elektronicznie, w tym wtyczki do systemów CMS (np. WordPress/WooCommerce).
• Konsultacja — jednorazowa lub cykliczna usługa doradcza realizowana zdalnie.
• Subskrypcja — usługa świadczona cyklicznie w zamian za periodyczne wynagrodzenie, na warunkach określonych w opisie pakietu.
• Umowa — umowa o świadczenie usług lub sprzedaży produktu cyfrowego zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
• Operator Płatności — podmiot pośredniczący w realizacji płatności elektronicznych, uprawniony do świadczenia usług płatniczych.
• Regulamin — niniejszy dokument.

§ 3. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu winternecie.pl.

2. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z: Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawą o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym oraz Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679.

3. Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem winternecie.pl/regulamin w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 4. Rodzaje i zakres świadczonych usług

1. Usługodawca oferuje następujące rodzaje usług i produktów:

• Usługi cyfrowe — artykuły i treści SEO, produkcja rolek/reelsów, działania marketingowe, konfiguracja narzędzi cyfrowych.
• Produkty cyfrowe — wtyczki do WordPressa/WooCommerce oraz inne pliki i oprogramowanie dostarczane elektronicznie.
• Konsultacje online — jednorazowe lub pakietowe sesje doradcze realizowane zdalnie.
• Pakiety subskrypcyjne — cykliczne usługi rozliczane miesięcznie lub w innym uzgodnionym okresie.

2. Szczegółowy opis każdej usługi, w tym zakres, czas realizacji i cena, zamieszczony jest na stronie danego produktu w Serwisie.

3. Czas realizacji biegnie od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że strony uzgodniły inaczej.

4. Do prawidłowego korzystania z Usług i Produktów cyfrowych Klient powinien dysponować: aktywnym łączem internetowym, aktualną przeglądarką, aktywnym kontem e-mail oraz — w przypadku wtyczek — zainstalowaną wersją CMS wskazaną w opisie produktu.

§ 5. Zawarcie umowy i składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza w Serwisie, drogą mailową na adres kontakt@winternecie.pl lub po uprzedniej konsultacji — na warunkach ustalonych indywidualnie.

2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę lub z chwilą zaksięgowania płatności — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

4. Potwierdzenie zawiera: przedmiot zamówienia, cenę, termin realizacji oraz dane kontaktowe Usługodawcy.

5. Usługodawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach. W takim przypadku niezwłocznie informuje Klienta i zwraca uiszczoną płatność w całości.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne metody płatności:

• Płatność elektroniczna (karta, BLIK, szybki przelew) za pośrednictwem Operatora Płatności — transakcja odbywa się na warunkach regulaminu danego Operatora.
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Usługodawcy — dane rachunku dostępne w potwierdzeniu zamówienia.

3. Usługodawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych — dane te przetwarzane są wyłącznie przez Operatora Płatności.

4. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

5. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Dane do faktury należy podać najpóźniej przy składaniu zamówienia.

6. Subskrypcja: Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążenie wskazanej metody płatności. Rezygnacja jest możliwa w każdym momencie — skuteczna od następnego okresu rozliczeniowego. O zmianie ceny Usługodawca informuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; brak rezygnacji oznacza akceptację nowej ceny.

7. O nieudanej płatności cyklicznej Klient jest informowany e-mailowo.

§ 7. Realizacja usług i dostawa produktów cyfrowych

1. Termin i sposób realizacji każdej usługi lub dostarczenia produktu cyfrowego określony jest w opisie danego produktu w Serwisie.

2. Produkty cyfrowe (np. wtyczki) dostarczane są elektronicznie — link do pobrania lub dane dostępowe przesyłane są na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.

3. Usługi cyfrowe realizowane są w terminie wskazanym w opisie produktu. Usługodawca informuje Klienta o postępach realizacji, jeżeli termin przekracza 7 dni roboczych.

4. Konsultacje umawiane są w terminie uzgodnionym indywidualnie po złożeniu zamówienia.

5. Jeżeli realizacja usługi wymaga materiałów od Klienta (brief, dostępy, zdjęcia), termin realizacji biegnie od dnia ich otrzymania w kompletnej formie.

§ 8. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały wytworzone przez Usługodawcę w ramach Umowy są chronione przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Z chwilą zaksięgowania pełnej płatności Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do wszystkich materiałów wytworzonych w ramach danej Umowy, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, na polach eksploatacji obejmujących: utrwalanie i zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie i rozpowszechnianie, modyfikowanie i opracowywanie, wprowadzanie do obrotu i sublicencjonowanie.

3. Do momentu pełnej zapłaty materiały mogą być przez Klienta wyłącznie przeglądane w celach odbioru i akceptacji.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za materiały dostarczone Usługodawcy i oświadcza, że posiada do nich wszelkie prawa niezbędne do realizacji zamówionej usługi.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

4. Jeżeli realizacja usługi nie zostanie rozpoczęta w ciągu 14 dni od zawarcia Umowy i Klient nie wyraził zgody na wcześniejsze rozpoczęcie, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia na zasadach ogólnych ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.

2. Reklamację należy przesłać e-mailem na adres kontakt@winternecie.pl. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer zamówienia, opis niezgodności oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca ponownie wykona usługę lub usunie wady, bądź zwróci odpowiednią część wynagrodzenia — tą samą metodą płatności, w terminie 14 dni.

5. Powyższe nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi za wady (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego).

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach Kodeksu cywilnego.

2. W stosunkach B2B strony ograniczają odpowiedzialność odszkodowawczą Usługodawcy do kwoty wynagrodzenia zapłaconego za konkretną Umowę i wyłączają wzajemną odpowiedzialność za utracone korzyści.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• skutki korzystania z Usług niezgodnie z Regulaminem lub prawem,
• przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub awariami infrastruktury niezależnej od Usługodawcy,
• nieprawidłowe działanie oprogramowania w środowisku Klienta niespełniającym wymagań technicznych,
• skutki niedostarczenia przez Klienta wymaganych materiałów w uzgodnionym terminie.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Piotr Majda / winternecie.pl Piotr Majda, Kwidzyn; e-mail: kontakt@winternecie.pl.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych (art. 6 RODO):

3. Dane przechowywane są przez czas realizacji Umowy, a następnie: dokumentacja podatkowa — 5 lat; roszczenia — do 6 lat.

4. Odbiorcami danych mogą być: Operator Płatności, dostawcy usług IT i hostingu oraz organy publiczne — w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

5. Klientowi przysługują: prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w każdym czasie. Przysługuje też prawo skargi do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa — uodo.gov.pl.

6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy.

7. Szczegółowe zasady: Polityka Prywatności.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z mediacji prowadzonej przez właściwy Inspektorat Inspekcji Handlowej lub złożyć skargę przez platformę ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Kontakt w sprawach spornych: kontakt@winternecie.pl.

3. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 14. Właściwość sądu i prawo właściwe

1. W stosunkach B2B sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Kwidzyn).

2. W stosunkach z Konsumentami właściwość sądu ustala się na zasadach ogólnych — Konsument może wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.

3. We wszystkich sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, a wobec Konsumentów — przepisy właściwe dla ich miejsca zwykłego pobytu, jeżeli są korzystniejsze.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu w uzasadnionych przypadkach, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu usług.

2. Klienci z aktywnymi kontami lub Subskrypcjami zostaną powiadomieni e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Klient nieakceptujący zmian może rozwiązać Umowę ze skutkiem na dzień ich wejścia w życie.

4. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na warunkach dotychczasowego Regulaminu.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie winternecie.pl.

2. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na moc pozostałych.

3. Korespondencję kierować na: kontakt@winternecie.pl lub pisemnie: Piotr Majda / winternecie.pl, Kwidzyn.

4. Językiem Regulaminu i Umowy jest język polski.

winternecie.pl Piotr Majda · Kwidzyn, Polska · kontakt@winternecie.pl